Como encerrar minha conta no ArcaBooks?

Você pode solicitar a exclusão da sua conta, seguindo os passos:

1. Acesse arcacenter.com.br 

2. Clique em “Fale Conosco” no rodapé do site

3. Clique em “Enviar um ticket”e como assunto digite: “Exclusão de conta”

Também é possível excluir sua conta ou qualquer outro dado cadastral entrando em contato com a Central de Atendimento: (11) 4200-0303 ou pelo e-mail [email protected] ou pelo chat, localizado no canto inferior direito do site.

O horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 8h às 18h. Sábado das 8h às 12h - Exceto feriados.

Observações:

• Depois que sua conta for encerrada, todos os produtos e serviços adquiridos por meio da sua conta não estarão mais disponíveis para você, como seu perfil de cliente e histórico de pedidos realizados.
• Enviar sua solicitação de encerramento de conta por meio deste site fará você perder o acesso aos ebooks comprados e anotações feitas no app.
• Depois de encerrar a sua conta, armazenamos dados de transações relacionados a pedidos de produtos e serviços feitos pelo cliente, como nome do cliente, e-mail, telefone, produtos comprados, data do pedido, endereço de cobrança e entrega, forma de pagamento, preço, imposto e frete pago, a fim de garantir a segurança e prevenção de fraudes, administração de obrigações legais e defesa de processos judiciais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.